Veelgestelde vragen
Algemeen:
Wat is MyShopTown ?
MyShopTown is een virtuele 3D winkelcentrum waar je alleen of samen met je vrienden en/of vriendinnen aanbiedingen van diverse winkels kunt bekijken. Terwijl je de artikelen bekijkt kun je al chattent je mening geven of vragen aan je vrienden of vriendinnen en als je wilt ook nog profiteren van de laatste aanbiedingen.
Wat is het idee achter MyShopTown?
MyShopTown geeft het internetwinkelen een nieuwe dimensie. Je kunt nu samen met vrienden en vriendinnen internetwinkels bezoeken en aankopen doen. Daarbij brengen we diverse topmerken in een virtuele omgeving bij elkaar waardoor je in één oogopslag kunt kiezen waar je wilt shoppen.
Hoelang bestaat MyShopTown al?
Als virtuele winkelcentrum is het concept gerealiseerd in de lente van 2009. Direct na de lancering waren de reacties zodanig goed dat we besloten hebben de virtuele winkelcentrum verder uit te breiden met nog meer winkels.
Lid worden:
Hoe kan ik klant worden van MyShopTown ?
Inschrijven is gratis, eenvoudig en snel. In slechts enkele stappen kun je je eigen profiel aanmaken en direct inloggen in MyShopTown. Je ontvang je eigen gebruikersnaam en zelfgekozen persoonlijke wachtwoord per email.
Zijn er kosten verbonden aan een membership?
Een membership is gratis. Iedereen kan zich gratis inschrijven bij MyShopTown en je ontvangt direct na inschrijving je eigen gebruikersnaam en persoonlijke wachtwoord.
Waarom zou ik lid worden van MyShopTown?
Als member van MyShopTown kun je samen met vrienden en vriendinnen de laatste trends en aanbiedingen van diverse A-merken bekijken. Terwijl je de winkels en artikelen bekijkt kun je via het online-chatsysteem samen de laatste trends bekijken…….net als in het echt!
Wat kan ik zoal met een eigen profiel op MyShopTown?
Met een profiel kun je uiteraard alle winkels bezoeken, je eigen vriendenkring samenstellen, je favoriete producten en/of winkels opgeven waardoor je op de hoogte wordt gehouden van de laatste trends en aanbiedingen op Modegebied, emails versturen en ontvangen, uitnodigingen om te shoppen versturen en ontvangen naar al je vrienden, en nog veel meer.
Ik heb me ingeschreven maar (nog) geen bevestiging ontvangen ?
Waarschijnlijk is er dan iets fout gegaan bij het invoeren van je gegevens. Je inloggegevens worden verstuurd naar het emailadres wat je hebt opgegeven. We verzoeken je dan ook contact met ons op te nemen waarna we zullen kijken of je inschrijving goed is verlopen. Eventueel sturen we je alsnog je inloggegevens toe.
Hoe schrijf ik me uit?
Als je je wilt uitschrijven dan kun je op je accountpagina kiezen voor “verwijder mijn profiel”.
Al je gegevens zullen dan verwijderd worden uit ons bestand.
Ik heb me uitgeschreven maar (nog) geen bevestiging ontvangen ?
Waarschijnlijk is er dan iets fout gegaan bij het beëindigen van je account. De bevestiging van je uitschrijving wordt verstuurd naar het e-mailadres wat je hebt opgegeven. We verzoeken je dan ook contact met ons op te nemen zodat we kunnen kijken of je uitschrijving goed is verlopen en je eventueel alsnog de bevestiging kunnen toesturen.
Winkels:
Hoeveel winkels zijn er op MyShopTown?
MyShopTown heeft in de 1e fase een totaal aantal van 62 winkels. Uiteraard zullen wij de winkelstad uitbreiden met meer winkels zodat de keus alleen maar uitgebreider zal worden.
Wat voor soort winkels zijn er op MyShopTown?
MyShopTown heeft een uitgebreide keus in alle branches. Veel op Modegebied voor jong en oud, ook Cosmetica en overige branches komen aan bod. Kortom, we zullen ons vooral oriënteren op de laatste modetrends en het aantrekken van aansprekende winkels en merken.
Kan ik op MyShopTown korting krijgen bij aankopen ?
Kortingen en/of aanbiedingen worden door de winkeliers zelf bepaalt. MyShopTown is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor aankopen of aanbiedingen die geplaatst worden bij de winkels. MyShopTown biedt de winkeliers een virtuele winkelplein waarop zij hun eigen winkel kunnen beheren en daar vindt je interessante producten en of aanbiedingen, dus bij de winkelier zelf.
Kan ik ook een winkel aanbevelen?
Als je suggesties hebt voor een winkel dan horen we dat uiteraard graag. Wij zullen dan bekijken of deze winkel past in het concept van MyShopTown. Mocht dit zo zijn dan zullen wij contact opnemen met de betreffende winkelier voor eventuele deelname.
Kan ik een eigen winkel openen?
MyShopTown is voor gevestigde namen op Modegebied. Veel van onze winkels zijn trendwatchers waarmee we het winkelend publiek op MyShopTown zoveel mogelijk willen bedienen met het laatste op Modegebied. Om een eigen winkel te openen moet je dus al een gevestigde naam hebben waarmee we de kwaliteit voor ons winkelend publiek hoog willen houden.
Winkeliers:
Ik ben winkelier en wil me aanmelden op MyShopTown, hoe doe ik dat?
Voor aanmelding vult u uw gegevens in op onze website en u ontvangt een bevestiging van MyShopTown met daarbij het door u gekozen contracttype. Een nieuwe winkel openen kan slechts indien er nog plaats is. Mocht er geen beschikbare winkel ruimte zijn dan wordt er een wachtlijst bijgehouden.
Wat voor mogelijkheden biedt een winkelruimte op MyShopTown?
Met een eigen winkel op MyShopTown kunt u uw eigen producten plaatsen en beheren, uw winkelruimte een persoonlijke uitstraling geven, uw eigen achtergrondmuziek uploaden, lichtinval en nog veel meer mogelijkheden om uw virtuele winkel een eigen karakter te geven.
Hoe kan ik mijn producten verkopen in deze virtuele winkelcentrum?
Bezoekers kunnen in uw eigen virtuele winkel, bij interesse in een product, deze aanklikken en worden vervolgens naar uw eigen website geleid waar ze in direct contact met u kunnen treden.
Wij willen een eigen winkelontwerp op MyShopTown, kan dit ?
Een eigen winkel ontwerpen kan op verzoek. Hiervoor hebben wij een partner die alle ontwerpen naar uw eigen wensen kan realiseren. Voor meer informatie hierover verzoeken wij u een email aan ons te richten met de specifieke wensen die wij vervolgens naar de ontwerper zullen doorsturen.
Zijn er voor winkeliers ook statistieken beschikbaar?
Statistieken omtrent het aantal bezoeken, aantal clicks en overige informatie betreffende het verkeer op MyShopTown en in uw winkel zijn uiteraard beschikbaar. Hiermee kan elke winkelier zelf het verkeer in zijn eigen winkel en op zijn eigen website monitoren. Er worden echter geen privégegevens van de bezoekers verstrekt.
Hoeveel producten kan ik in mijn winkel plaatsen?
Het aantal producten welke in de winkel kunnen worden geplaatst is nu nog gemaximeerd. Op uw accountpagina kunt u zelf producten plaatsen met foto en titel en deze desgewenst wijzigen.
Hoe kan ik mijn winkel en producten op MyShopTown promoten?
Hiervoor zijn diverse mogelijkheden. U kunt kiezen voor de Toplocatie waardoor u meer bezoekers in uw winkel ontvangt. U kunt ook een commercial op diverse pagina’s op MyShopTown plaatsen om uw producten onder de aandacht te brengen, een billboard in de 3D wereld en nog veel meer mogelijkheden om uw winkel en producten onder de aandacht te brengen.
Wat zijn de voorwaarden voor aanmelding?
MyShopTown streeft naar een zo goed mogelijke samenwerking met aansprekende ondernemers en merken. De voorwaarden zijn dusdanig samengesteld dat er zo weinig mogelijk drempels zijn voor ondernemers met een virtuele visie voor nieuwe trends. De voorwaarden voor aanmelding kunt u vinden bij de registratie voor Shopowners.
Hoe hou ik controle op het MyShopTown budget?
MyShopTown laat u in volledige controle over uw budget. Op uw accountpagina bepaalt u zelf eenvoudig uw minimale en maximale uitgaven en kunt u deze zelf ten alle tijden aanpassen.
Er is een Direct Debt uitgevoerd maar ik heb hiervan geen factuur ontvangen?
Op de accountpagina vindt u de gegevens van de Direct Debt. Ook kunt u middels de contactpagina een verzoek zenden waarna wij alsnog een specificatie van de Direct Debt naar u toe zullen sturen.
Avatar:
Wat is een Avatar?
Een Avatar is eigenlijk “je eigen ik “, maar dan in een 3D omgeving op het internet. Met je Avatar ben je makkelijk herkenbaar in MyShopTown door anderen.
Wat kan ik met een Avatar?
Met je Avatar kun je door het winkelcentrum lopen en winkels bezoeken.
Hoe kan ik mijn Avatar bewegen?
Gebruik hiervoor de pijltjestoetsen op je PC. Met de pijltjestoets “omhoog” kun je vooruit bewegen en met de pijltjes “links” en “rechts” kun je uiteraard links en rechts bewegen.
Vrienden:
Hoe maak ik vrienden op MyShopTown ?
Met een eigen account kun je iedereen uitnodigen in je vriendenlijst. Zie je iemand die je wilt toevoegen in de vriendenlijst, dan kun je met je rechtermuisknop een uitnodiging versturen.
Selecteer de betreffende account en klik op “toevoegen”.
Kan ik mensen ook verwijderen uit mijn vriendenlijst ?
Ja, als je je vriendenlijst wilt opschonen dan kun je met een enkele handeling je vriendenlijst bijwerken. Selecteer de betreffende account en klik op “verwijderen”.
Kan ik zien of mijn vrienden “online “ zijn?
Ja, dat kan. In je eigen account kun je direct zien wie van je vrienden online zijn. Dit kan echter alleen als zij dit aangegeven.
Kunnen mijn vrienden zien of ik “online “ ben?
Als je dit in je account aangeeft dan kunnen al je vrienden zien wanneer je online bent. Je kunt ook je profiel aangeven als “offline” zodat je ongestoord door MyShopTown kunt Shoppen of je mailberichten bekijken en eventueel beantwoorden.
Privacy:
Worden mijn gegevens ook aan derden verstrekt?
Al je gegevens worden vertrouwelijk behandelt en zijn slechts voor je eigen profiel. Je kunt zelf bepalen welke gegevens je wilt prijsgeven om bijvoorbeeld op de hoogte te blijven van de laatste trends op modegebied. Zo kun je ook een update krijgen als één van je favoriete merken een artikel in de aanbieding heeft. We benadrukken echter wel…..jij bepaalt zelf of je informatie wilt ontvangen of niet.
Hoelang worden mijn gegevens bewaard?
Je gegevens worden bewaard zolang je lid bent van MyShopTown. Als je besluit je uit te schrijven, worden op dat moment ook je gegevens van onze website verijwderd.
Klachten:
Ik heb een klacht over een aankoop.
Voor klachten over aankopen bij een winkel verzoeken wij rechtstreeks contact op te nemen met de eigenaar van de winkel waar de aankoop is gedaan. MyShopTown draagt helaas geen enkele verantwoordelijkheid voor aankopen, aanbiedingen of overeenkomsten aangegaan met de winkeliers op MyShopTown.
Ik heb een klacht over een member
Als je een klacht hebt over een member dan verzoeken we je deze direct te melden via “contact”. Wij bekijken elke klacht serieus en je wordt door ons zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Ik kan niet in de 3D winkelcentrum terecht komen?
Dit ligt waarschijnlijk aan de instellingen van je computer. Bij het inloggen op de 3D wereld is het noodzakelijk de 3D-engine te downloaden. Waarschijnlijk is dit niet helemaal goed gegaan en we verzoeken je opnieuw een poging te doen. Indien het opnieuw niet lukt, neem dan contact met ons op via de contactpagina waarna we je verder zullen helpen.
